Términos y Condiciones - Eusebella SpA

Bienvenido/a a Eusebella SpA
Nos alegra que estés aquí. Queremos que disfrutes tu experiencia de compra con total confianza. Por eso, te compartimos nuestros Términos y Condiciones, redactados de manera clara y transparente para que sepas cómo funciona nuestra tienda online.

1. Identificación de la Empresa

• Razón social: Eusebella SpA
• RUT: 77.239.007-7
• Domicilio legal: Pasaje Arturo Alessandri 647, Antofagasta, Chile
• Contacto: WhatsApp oficial, correo electrónico y redes sociales (Instagram).

2. Condiciones de Compra y Pago

• Precios expresados en pesos chilenos (CLP).
• Métodos de pago: tarjetas de crédito/débito, Webpay y transferencias bancarias.
• Transacciones seguras vía Transbank y Mercado Pago, integrados en Jumpseller.
• Confirmación de compra enviada por correo electrónico.

3. Política de Envíos y Entregas

• Envíos a través de Blue Express a todo Chile.
• Plazos: 3–5 días hábiles en regiones continentales; hasta 10 días hábiles en zonas extremas (ej. Isla de Pascua).
• El costo de envío lo asume el comprador y se calcula en el carrito de Jumpseller.
• No nos responsabilizamos por retrasos o problemas atribuibles a la empresa de transporte.

4. Cambios, Devoluciones y Derecho de Retracto

• Derecho de retracto: 10 días hábiles desde la recepción del producto.
• Procedimiento:
1. Informar la solicitud vía WhatsApp, correo electrónico o Instagram.
2. Adjuntar comprobante de compra y fotografías del producto.
3. Coordinar devolución a El Oro 8235, Antofagasta.
• Condiciones: producto sin uso, con etiquetas originales, sin olores extraños y en embalaje original.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

• El sitio web, alojado en Jumpseller, utiliza cookies para:
• Recordar preferencias y carrito de compras.
• Analizar comportamiento de usuarios.
• Mejorar la experiencia de compra.
• Integraciones con terceros (Google Analytics, Facebook Pixel).
• Al navegar, el usuario acepta estas cookies.

6. Protección de Datos Personales

• Datos recopilados solo para procesar pedidos y envíos.
• Uso exclusivo para gestión de compras y promociones.
• Derechos conforme a la Ley 19.628 en Chile.

7. Propiedad Intelectual

• Todo el contenido es propiedad de Eusebella SpA.
• Prohibida su reproducción sin autorización.

8. Limitación de Responsabilidad

• No nos responsabilizamos por fallas en servicios externos como pasarelas de pago o transporte.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

• Legislación chilena.
• Jurisdicción: Tribunales Ordinarios de Antofagasta.